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En San Valentín: ¿tu Pyme festeja o se queda encerrada?


 

San Valentín después de Navidad, es la fecha en la que las personas gastan más dinero haciendo compras.

En consecuencia, las campañas de marketing y publicidad previo al 14 de febrero las ves, lees y oyes por doquier.

Tan sólo en 2017 la Cámara Nacional de Comercio, Servicios y Turismo de la Cd. de México estimó ventas por $4,480 millones de pesos sólo en esta fecha.

Por lo tanto, es una fecha que no debe dejar pasar desapercibida tu Pyme o Negocio.

SI o SI debes apalancarte de ella para incrementar sus ventas.

Siguiendo en el tenor de lo antes planteado, te pregunto sobre tu Pyme o Negocio:

  1. ¿Tienes ya en marcha una estrategia para impulsar e incrementar tus ventas?
  2. ¿Festejarás un éxito rotundo en ventas (tu Pyme será la Reina de los clientes) o…
  3. ¿no harás nada en esta fecha (tu Pyme será la otra de los clientes)?

 

Si no tienes una respuesta clara o incluso no te lo habías planteado, espera… hey tranquilo, que no te entre la ansiedad (todavía) 🤒.

Aquí traigo una solución que podrás implementar desde ya con INVERSIÓN CERO.

En este post te compartiré una estrategia de marketing de 3 pasos con la cual podrás:

  1. Ganar más clientes.
  2. Incrementar tus ventas.
  3. Tener una base de marketing para diseñar tu campaña de ventas para misma fecha el próximo año.

 

 

Estrategia de Marketing para Pymes en San Valentín.


 

En la primera parte te he planteado razones por la cual es importante aprovechar esta fecha marketera.

La estrategia de marketing que te compartiré aplica tanto si tu Pyme o Negocio opera en el mundo físico (offline) o por internet (online).

 

San Valentin

Venta de vector creado por Freepik

 

La experiencia con clientes me ha enseñado que aplicar esta estrategia de marketing cualquiera que sea tu core de negocios te traerá un ROI del 30% mínimo.

No te quedes como el «Chinito» (nomás milando) como los clientes le compran a tu competencia.

 

¡TOMA ACCIÓN AHORA!

¿Qué tienes que perder?

La respuesta es NADA y si MUCHO QUE GANAR.

 

 

3 ideas para hacer que suene la caja registradora de tu Pyme.


 

IDEA 1: Tu Pyme o Negocio debe ganarse la preferencia de los Clientes.

 

Si no les ofreces un servicio y atención de alta calidad a tus clientes, ¿cómo harás que prefieran tu Pyme?

Debes de tener un genuino interés por ayudar o resolver con tus productos o servicios la problemática o necesidad de tus clientes.

Así como ayudas a un amigo cuando tiene un problema, haz que los ojos de tu cliente vean en tu Pyme a un familiar, a un amigo.

Debes convertirte en alguien a quien poder el podrá acudir para resolver su problema o necesidad.

 

San Valentin Ventas

 

Parecen obvios estos dos puntos, pero aunque así parezca, en la realidad en muchos negocios no pasa así.

«Calidad de servicio no es lo que tú das, es lo que el cliente recibe» – Peter Drucker.

 

Hay negocios que en su actitud muestran que el negocio le está haciendo un favor al cliente.

Y también está el otro lado de la moneda, el propietario o administrador de la Pyme recitando a sus empleados «somos los mejores, el cliente es lo primero, etc».

«Del dicho al hecho, hay mucho trecho» dice el refrán.

No basta con solo decirlo y repetirlo como perico, hay que hacerlo y hacerlo bien en todos los niveles.

Reflexión: ningún cliente sale a buscar un producto o servicio mediocre o que no destaque en nada.

 

 

IDEA 2: Conoce realmente a tus Clientes.

 

¿Le pedirías matrimonio a una chica que no conoces?

¿Le prestarías dinero a un desconocido?

¿Te operarías a corazón abierto con cualquier doctor que ostente un título como tal?

Si no conoces lo que piensan tus clientes, lo que sienten, sus miedos, sus frustraciones, sus hábitos, los lugares que frecuentan…

Entonces tu producto o servicio no estará alineado a sus necesidades.

El resultado será que le estarás ofreciendo cosas que no le interesan y por ende será muy difícil que pasen de ser extraños a clientes.

 

Conoce a tu cliente

 

En la agenda de actividades de tu Pyme o Negocio, programa y ejecuta actividades que estén enfocadas a conocer a tus clientes.

Para apoyarte y orientar tu estrategia comercial y actividades, utiliza datos estadísticos de población y de comercio de Instituciones Gubernamentales y no Gubernamentales.

También son muy útiles las propias opiniones, sugerencias, comentarios y como no las críticas que te hagan tus propios clientes.

En San Valentín no únicamente se respira amor, también se respiran celos y odio.

«Recuerda que las dos palabras más importantes para que el cliente vuelva son: SATISFACCIÓN GARANTIZADA» – Sam Walton.

 

 

IDEA 3: Establece mecanismos de generación de nuevos Clientes (leads).

 

Para que una persona pase de ser un extraño a cliente, de manera natural primero debes llamar su atención con algo que es de su interés.

Para lograrlo, establece mecanismos que generen de manera constante «nuevos prospectos de clientes» interesados en tus productos o servicios.

 

Clientes nuevos Pymes

 

¿Pero qué mecanismos, te estarás preguntando?

Puedes dar a conocer un nuevo producto o servicio, promociones, descuentos, un evento especial, concursos, etc. mediante:

  • Llamadas por teléfono.
  • Envío de email marketing.
  • Visitas a clientes.
  • Publicación en redes sociales (Twitter, Facebook, Instagram, Youtube).

 

Cuanto mejor lo hagas, será mayor el alcance que tu Pyme o Negocio tendrá en San Valentín.

Pero no sólo eso, sino también a futuro porque tendrás más clientes.

 

 

Conclusión.


 

Esta estrategia digital de 3 ideas puedes implementarla desde ya en tu Pyme y Negocio para este día de San Valentín y claro está en cualquier momento.

Si bien es cierto que puede abarcar la estrategia más puntos que toquen otros rubros de tu negocio, seguro que puedes empezar con estos 3.

Te invito a implementarlos y comprobarás que mínimo tendrás un ROI del 30% en tu negocio (puede ser en clientes, ventas, ingresos, participación de mercado).

 

 

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