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Navidad: la época perfecta para que tus clientes recuerden a tu Pyme hoy y siempre.


 

Navidad es una de las épocas que más disfrutamos la mayoría de las personas tanto en lo personal como en lo profesional y laboral.

Me puse filosófico y pensando en ello, analice cual es ese motivo principal de este júbilo y algarabía y concluí en una sola palabra: ABUNDANCIA.

Detente un momento y analiza, todo Diciembre y hasta la primera semana de Enero que concluye Navidad verás que hay abundancia en:

  • Amor en las relaciones humanas (familia, amigos, parejas).
  • En el trabajo (convivios, fiestas navideñas y de fin de año).
  • En lo personal (buenos deseos, nuevas metas y proyectos).
  • Lo económico (los empleados reciben aguinaldo y bonos de fin de año).
  • El comercio y negocios (ofertas, descuentos, promociones, remates, etc.).

 

Y en este último punto (el comercio y negocios) cae tu Pyme.

En este post no te comparto la última moda, técnica o estrategia de como aprovechar la Navidad para vender más.

Sino que ahora el PROTAGONISTA SERÁS TÚ, tu crearás el contenido de este post.

 

Un enfoque diferente.


 

Hay un refrán que cita «pan para hoy y hambre para mañana«.

Trasladándolo a una Pyme, la mayoría de las estrategias y campañas comerciales en esta época se centran en una sola cosa: vender más.

Y no esta mal, tiene sentido porque las personas cuentan con más recursos e intenciones de compra que en el resto del año.

Tienen dinero, así como la necesidad de adquirir regalos, productos y servicios.

Ahora bien, en este post vengo a plantearte un enfoque diferente y de largo plazo, opuesto a lo que cita el refrán antes mencionado:

«Hambre para hoy, pan para mañana«

Como dueño o responsable de una Pyme o negocio, posicionar en la mente de tus clientes actuales y nuevos debe ser uno de tus principales objetivos.

Es decir, cuando les surja la necesidad de tu producto o servicio que tu Pyme o negocio sea la primera opción que se les venga a la mente.

¿Y como puedes lograr eso, te estarás preguntando?

 

A tus clientes genérales «experiencias«, no ventas.


 

Para explicar de una forma muy rápida esta idea, te daré ejemplos de empresas que dan experiencias, no venden productos o servicios:

  • Coca Cola – no vende refrescos o bebidas con azúcarvende placer.
  • Starbucks – no vende cafévende estatus social.
  • Disneylandia – no es un parque temático de diversionesvende diversión y felicidad.
  • Apple – no vende aparatos electrónicosvende pertenencia a un grupo privado con alto estatus social.
  • El Circo del Sol (Cirque du Soleil) – no es un circovende un espectáculo.

 

Así como puedes apalancarte de eventos de marketing masivos como el Día del Soltero en China y el Buen Fin de Semana, también es posible replicar en tu Pyme lo mismo que hacen estas empresas.

Para generar experiencias a tus clientes actuales y futuros, un recurso que está a tu alcance, fácil de implementar y además es gratis: IMPLEMENTA LA GRATITUD.

 

Pymes

 

Nota: si quieres ahondar más a detalle este tema, te recomiendo el libro «La Economía de la Gratitud» escrito por Gary Vaynerchuk.

La idea es simple: en Navidad en lugar de querer venderles a tus clientes, plantéate que les vas a obsequiar.

Será una forma de agradecer a tus clientes la preferencia por tu marca, a la vez que generas fidelizarlos.

No necesariamente lo que des debe tener un alto valor monetario. Algunos ejemplos que puedes obsequiar a tus clientes en esta Navidad:

  • Cupones de descuento.
  • Ofertas personalizadas.
  • Promociones.
  • Descuentos con una fecha límite para hacerlo efectivo.
  • Valores agregados a un producto o servicio que ya tiene tu cliente, o para un cliente nuevo.
  • Tarjetas de lealtad (clientes VIP).

 

Ya para concluir, como te comenté antes en este post el PROTAGONISTA SERÁS TÚ.

 

¿Qué obsequio le darás a tus clientes en esta Navidad? 


 

Comparte con toda la Comunidad en la caja de comentarios como piensas generar experiencias a tus clientes en esta Navidad.

 

 

 

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